ITV/IPTV设置错误代码及原因对照表查询

故障号:1302
提示信息:非常抱歉,系统无响应,无法提供节目服务(1302)
故障原因:1.EPG主页地址没有通过有效性检测
2.针对EPG主页地址的域名解析失败
3.多次重试连接EPG主页地址失败,无法与其建立连接

故障号:1303
提示信息:非常抱歉,本地网络未连接,请检查网络或ADSL MODEM
故障原因:1.与机顶盒连接的网线没有插好
2.如果连接的是MODEM,可能是MODEM没有加电

故障号:1304
提示信息:用户名密码错误(1304)
故障原因:HCP+要求的帐号与密码无效

故障号:1305
提示信息:无法连接网络(1305)
故障原因:1.DHCP服务没有能够获得有效的IP地址
2.DHCP / DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码

故障号:1306
提示信息:设备未初始化(1306)
故障原因:1.机顶盒没有进行初始化配置,没有任何配置信息
2.机顶盒的关键配置信息(如MAC地址,EPG,主页地址等)无效

故障号:1307
故障原因:HCP+过程出错

故障号:1401
提示信息:网络拨号失败(1401)
故障原因:ADSL拨号收到DSLAM/BAS的决绝响应

故障号:1402
提示信息:无法连接网络(1402)
故障原因:ADSL拨号成功,但没有受到BAS服务器的响应

故障号:1403
提示信息:宽带用户名/密码错误(1403)
故障原因:ADSL帐号或密码配置有误,可进入系统设置界面修改

故障号:1404
提示信息:系统忙(1404)
故障原因:硬件(如猫,机顶盒,室内线等)问题

故障号:1901
提示信息:本地网络未连接(1901)
故障原因:网线未接上

故障号:1902
提示信息:无线网卡加载失败(1902)
故障原因:用户选择无线接入方式,但没有检测到无线网卡

故障号:1903
提示信息:无线网络连接失败(1903)
故障原因:没有成功接入AP