户户通卫星锅 E126对不起,综合接收解码器未授权”问题的主要原因及解决方法

2022年09月20日 技术资料 3968 views 0

北斗定位型户户通设备在安装过程中,未完成安装前按“退出”键,会出现“E126 对不起,综合接收解码器未授权”提示,未完成安装的原因和解决办法如下:



(一)安装流程停留在“2.上传安装信息”

设备安装进行到“2.上传安装信息”时,电视画面会显示安装信息二维码,使用微信平台或手机APP的“扫码上传”功能扫描电视画面二维码上传安装信息,按遥控器的红色键进入下一步操作“接收节目授权”。

户户通卫星锅 E126对不起,综合接收解码器未授权”问题的主要原因及解决方法 第1张

如果上传后,按遥控器的红色键,画面仍停留在上传安装信息界面,则可能是以下几种情况,请逐一排查。


1、安装信息二维码失效。安装信息二维码有效时间为30分钟,请在30分钟内完成上传。否则关机重启,按机顶盒画面提示重新扫码上传安装信息。


2、设备未开户。请联系设备销售人员或卫星直播中心客服(4000166666)查询设备是否已开户。如果未开户,请使用微信平台或手机APP自助一键式开户开通,或联系设备销售安装人员开户。


3、设备开户地址与安装地址不一致。请联系设备销售人员或卫星直播中心客服(4000166666)查询设备状态是否是“违规安装”。如果是,请将设备挪回到开户地址安装或联系设备开户人员修改开户地址。



(二)安装流程停留在“3.接收节目授权”


设备安装进行到“3.接收节目授权”时,电视画面会显示接收节目授权进度条,进度条进行到100%后会显示可用的电视和广播套数,表示已接收到节目授权。如果无进度条或进度条停止,请关机重启,按机顶盒画面提示重新扫码上传安装信息,并保持开机直到重新收到授权信息。


户户通卫星锅 E126对不起,综合接收解码器未授权”问题的主要原因及解决方法 第2张

👍好活当赏🧧